Privacy policy

Uppdaterad 4.10.2023 Neppie
(”vi”, ”vår” eller ”oss”) har förbundit sig åt att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur dina personuppgifter samlas in, används och delas inom ramen för Neppie App (utvecklad av FunctionApp Oy). Policyn gäller för vår applikation Neppie och dess associerade underdomäner (gemensamt benämnda som ”tjänster”).
Genom att få tillgång till eller använda våra tjänster intygar du att du har läst, förstått och samtycker till hur vi samlar in, lagrar, använder och delar dina personuppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy samt våra användarvillkor.

Vilken information samlar vi in?
Vi samlar in information från dig när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster, registrerar dig, gör en beställning, prenumererar på vårt nyhetsbrev, svarar på våra enkäter eller fyller i ett formulär.
E-postadresser
Användarinmatade data (såsom namn, adress, telefonnummer, intressen, dagliga rutiner)
Användaraktivitet på tjänsten

Hur använder vi den informationen vi samlar in?
All information vi samlar in från dig kan användas på något av följande sätt:
För att anpassa din upplevelse (den insamlade information hjälper oss att förbättra våra tjänster så att de uppfyller dina individuella behov)
För att förbättra våra tjänster (vi strävar ständigt efter att förbättra våra tjänsteerbjudanden baserat på den information och feedback vi får från dig)
För att ge information om uppgiftens aktivitet till föräldern eller tränaren
För att förbättra vår kundservice (din information hjälper oss att mer effektivt svara på dina kundserviceförfrågningar och stödbehov)
För att behandla transaktioner
För att administrera tävlingar, kampanjer, undersökningar eller andra funktioner på webbplatsen
För att skicka regelbundna e-postmeddelanden

När använder vi kundinformation från tredje part?
Vi får viss information från tredje part när du kontaktar oss. Till exempel, när du skickar din e-postadress till oss för att visa intresse för att bli vår kund, får vi information från en tredje part som tillhandahåller
automatiserade tjänster för bedrägerikontroll. Vi kan också ibland samla in information som görs allmänt tillgänglig på sociala mediers webbplatser. Du kan kontrollera hur mycket av din information som webbplatser för sociala medier offentliggör genom att besöka dessa webbplatser och ändra dina sekretessinställningar.

Delar vi den information vi samlar in med tredje part?
Vi delar den information vi samlar in, både personlig och icke-personlig, med tredje parter som annonsörer, tävlingssponsorer, kampanj- och marknadsföringspartners samt andra som tillhandahåller våra tjänster eller innehåll, eller vars produkter eller tjänster vi anser kan vara av intresse för dig. Dessutom kan vi dela informationen med nuvarande och framtida samarbets- och affärspartners. Vidare, om vi är involverade i en fusion, försäljning av tillgångar eller annan företagsomstrukturering, kan vi också komma att dela eller överföra din personliga och icke-personliga information till externa parter.

Vi samarbetar med pålitliga tredjeparts tjänsteleverantörer för att utföra olika funktioner och leverera tjänster åt oss. Dessa inkluderar publicering och underhåll av våra servrar och tjänster, hantering och lagring av databaser, e-posthantering, marknadsföring av våra erbjudanden, bearbetning av betalningar via bankkort/kreditkort, kundsupport samt behandling och leverans av beställningar för produkter och tjänster som kan köpas via vår plattform. I syfte att dessa tjänster ska kunna utföras effektivt och smidigt kan vi komma att dela din personliga information, och i vissa fall även icke-personlig information, med dessa tredjepartsleverantörer. Detta sker för att både vi och du ska få full nytta av de tjänster vi tillhandahåller.

Vi har möjlighet att dela utvalda delar av vår loggdata, inklusive IP-adresser, i analyssyfte med tredjepartsaktörer såsom webbanalyspartners, applikationsutvecklare och annonsnätverk. I händelse av att din IP-adress delas kan den användas för att uppskatta övergripande platsinformation samt annan teknisk information, såsom anslutningshastighet och om du har besökt tjänsten från en gemensam plats, samt vilken typ av enhet du använder för att få tillgång till tjänsten. Dessa aktörer kan samla in information om vår marknadsföring och ditt innehållsengagemang på tjänsten. Denna information används för att genomföra utvärderingar, utföra forskning och skapa rapporter, både för oss och våra annonsörer.

Vi kan även vid behov lämna ut både personlig och icke-personlig information om dig till statliga myndigheter, myndigheter eller privata parter som vi, efter noggrant övervägande, anser vara nödvändigt eller ändamålsenligt för att bemöta krav, rättsliga processer (inklusive stämningar), för att skydda våra egna rättigheter och intressen, samt rättigheter för tredje part. Dessutom kan detta göras för att trygga allmänhetens eller individuell säkerhet, samt för att förhindra eller avvärja olagliga, oetiska eller på annat sätt regelvidriga aktiviteter enligt lagar, förordningar, regler eller riktlinjer.

Var och hur samlas information in från kunder och slutanvändare?
Vi samlar in personuppgifter som du skickar till oss. Vi kan också ta emot personuppgifter via de tredje parter som tidigare nämnts.

Kan min information överföras till andra länder?
Vi är registrerade i Finland. Uppgifter som samlas in via vår webbplats, genom direktmöten med dig eller genom din användning av våra supportwebbplatser kan komma att överföras till våra kontor eller våra medarbetare, samt till tredje parter som verkar både inom och utanför landet. Denna information kan vara tillgänglig och hanteras över hela världen, även i länder där det kanske inte finns etablerade riktlinjer för informationsanvändning och dataskydd.

Din användning av våra tjänster och vår webbplats, samt ditt frivilliga samtycke, möjliggör överföring och behandling av dina personuppgifter över gränserna i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lagstiftning. Det är viktigt att vara medveten om att detta kan inkludera länder där det inte finns strikta regler och riktlinjer för insamling och användning av personuppgifter.

Är informationen som samlas in via vår tjänst säker?
Vi vidtar noggranna åtgärder för att säkerställa ditt informations skydd. Genom fysiska, elektroniska och administrativa procedurer arbetar vi för att förhindra obehörig åtkomst, upprätthålla datasäkerheten och hantera din information på ett korrekt sätt. Ändå är varken mänskliga ingripanden eller säkerhetssystem, inklusive krypteringstekniker, helt ofelbara. Dessutom kan avsiktliga handlingar, mänskliga fel eller överträdelser av bestämmelser förekomma.

Trots våra betydande ansträngningar för att skydda dina personuppgifter, kan vi inte garantera absolut säkerhet på grund av dessa faktorer. Om det är föreskrivet enligt tillämplig lag att vi ansvarar för att skydda dina personuppgifter, samtycker du till att bedömningen av skyddsnivån för dessa uppgifter görs med utgångspunkt i avsiktlig försummelse som standard. Detta tjänar som ett mått på hur väl vi uppfyller vårt ansvar för att skydda dina personuppgifter.

Kan jag uppdatera eller rätta min information?
Du har rätt att begära uppdateringar eller rättelser av den information som vi samlar in, beroende på din relation till oss. För vår personal kan informationen uppdateras eller rättas enligt våra interna anställningspolicyer. För våra kunder gäller rätten att begära begränsning av specifik användning och avslöjande av personligt identifierbar information enligt följande. Du är välkommen att kontakta oss för att (1) uppdatera eller rätta din personligt identifierbara information, (2) ändra dina inställningar för kommunikation och andra meddelanden som du tar emot från oss, eller (3) ta bort personligt identifierbar information om dig från vårt system (med undantag för det som följer i nästa stycke) genom att avsluta ditt konto. Notera att sådana uppdateringar, rättelser, ändringar och borttagningar inte påverkar annan information som vi behåller eller information som vi tidigare har delat med tredje part i enlighet med denna integritetspolicy före den begärda uppdateringen, rättelsen, ändringen eller borttagningen.
För att säkerställa din integritet och säkerhet kan vi vidta rimliga åtgärder (till exempel att be om ett unikt lösenord) för att verifiera din identitet innan vi ger dig åtkomst till din profil eller gör korrigeringar. Du är ansvarig för att alltid hålla ditt unika lösenord och kontoinformation hemligt.
Vänligen notera att det inte är tekniskt möjligt att fullständigt ta bort varje spår av den information du har gett oss från vårt system. Vår skyldighet att säkerhetskopiera våra system för att skydda mot oavsiktlig förlust innebär att en kopia av din information kan finnas kvar i en icke-raderbar form som kan vara svår eller omöjlig för oss att lokalisera. Omedelbart efter att vi mottagit din förfrågan kommer all personlig information som lagras i databaser som aktivt används av oss och andra sökbara medier att uppdateras, rättas, ändras eller tas bort i den utsträckning som är lämplig och rimlig samt tekniskt genomförbart. Om du är en slutanvändare och önskar uppdatera, radera eller få tillgång till all information vi har om dig, kan du göra detta genom att kontakta den organisation som du är kund hos.

Personal
Om du är en av våra anställda eller sökande till tjänst hos oss, kommer vi att samla in information som du frivilligt lämnar till oss. Den insamlade informationen kommer att användas för personaladministrativa ändamål, såsom hantering av anställdas förmåner och utvärdering av ansökningar. Du har möjlighet att kontakta oss för att (1) uppdatera eller rätta din information, (2) ändra dina preferenser när det gäller kommunikation och annan information du får från oss, eller (3) begära information om vilka uppgifter vi har lagrat om dig. Observera att sådana uppdateringar, rättelser och ändringar inte kommer att påverka andra data som vi har sparat eller information som vi eventuellt har delat med tredje parter enligt vår integritetspolicy.

Försäljning av verksamhet
Vi förbehåller oss rätten att överföra information till en tredje part i händelse av en försäljning, fusion eller någon annan form av betydande överföring av affärstillgångar från oss eller något av våra dotterbolag (i enlighet med den definition som ges här), eller till någon del av vår organisation eller något av våra närliggande företag (enligt den definition som ges här). Denna överföring gäller även om det handlar om en del av vår organisation eller något av våra dotterbolag som är föremål för den aktuella tjänsten. Vidare gäller denna rättighet om vår verksamhet upphör, om vi ansöker om konkurs eller om en konkursansökan lämnas in mot oss, eller om det inträffar en omorganisering eller liknande åtgärd. Detta förutsatt att den berörda tredje parten går med på att följa de villkor som fastställts i denna integritetspolicy.

Samarbetspartners
Vi kan komma att dela information om dig (inklusive personuppgifter) med vårt moderbolag, dotterbolag och våra samarbetspartners. Inom ramen för denna integritetspolicy definieras begreppet ”dotterbolag eller samarbetspartner” som varje individ eller enhet som antingen direkt eller indirekt är under vår kontroll, kontrollerar oss eller är under gemensam kontroll med oss genom ägande eller på annat sätt. Alla uppgifter om dig som vi väljer att dela med våra dotterbolag eller närstående företag kommer att behandlas av dessa enheter i enlighet med villkoren i denna integritetspolicy.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi behåller dina uppgifter endast så länge vi behöver dem för att kunna tillhandahålla tjänster åt dig och uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy. Detta gäller även för alla de parter med vilka vi delar dina uppgifter och som utför tjänster för vår räkning. När vi inte längre behöver använda dina uppgifter och inte är skyldiga enligt lagar eller regler att behålla dem, kommer vi antingen att ta bort dem från våra system eller anonymisera dem så att vi inte längre kan identifiera dig.

Hur skyddar vi din information?
Vi har implementerat en omfattande uppsättning säkerhetsåtgärder för att bibehålla högsta säkerhet för din personliga information. Dessa åtgärder gäller när du gör en beställning eller när du tillhandahåller, överför eller hämtar din personliga information.
För att säkerställa säkerheten använder vi en trygg servermiljö. All känslig information och kreditinformation som lämnas överförs via Secure Socket Layer-teknik (SSL) och krypteras sedan innan de lagras i betalningsförmedlingstjänstens databas. Denna information är endast tillgänglig för auktoriserad personal med specifika åtkomsträttigheter till dessa system, och de är skyldiga att hålla informationen konfidentiell.
Efter en transaktion sparas aldrig din privata information, såsom kreditkortsnummer eller personnummer. Vi vill dock betona att även om vi vidtar omfattande skyddsåtgärder kan vi inte garantera absolut säkerhet för all information som du skickar till oss. Vi kan inte heller garantera att informationen om tjänsten inte kan bli föremål för obehörig åtkomst, avslöjande, ändring eller förstörelse på grund av potentiella brott mot våra fysiska, tekniska eller administrativa skyddsåtgärder.

Gällande lag
Finska lagar, med undantag för dess regler om lagval, ska tillämpas på detta avtal och användningen av vår tjänst. Användningen av vår tjänst kan även omfattas av andra lokala, statliga, nationella eller internationella lagar.

Ditt samtycke
Genom att använda våra tjänster, registrera ett konto eller genomföra ett köp godkänner du denna integritetspolicy.

Länkar till andra webbplatser
Denna Integritetspolicy omfattar enbart Tjänsterna. Tjänsterna kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte hanteras eller kontrolleras av oss. Vi tar inte ansvar för innehållet, riktigheten eller åsikterna som framförs på dessa webbplatser, och vi stödjer eller kontrollerar inte dem.Dessa webbplatser granskas, övervakas eller kontrolleras inte för riktighet eller fullständighet vare sig av oss eller av någon tredje part. När du använder en länk för att navigera från en tjänst till en annan webbplats bör du vara medveten om att vår integritetspolicy inte längre är tillämplig. Ditt surfande och dina interaktioner på andra webbplatser, inklusive de som kan nås via vår länkplattform, omfattas av dessa webbplatsers egna regler och policys.Sådana tredjeparter kan använda sina egna cookies eller andra metoder för att samla in information om dig.

Cookies
Vi använder ”cookies” för att identifiera de områden på vår webbplats som du har besökt. En cookie är en liten datafil som din webbläsare lagrar på din dator eller mobila enhet. Syftet med dessa cookies är att anpassa innehållet du ser på vår webbplats. De flesta webbläsare kan konfigureras för att inaktivera användningen av cookies. Det är dock viktigt att notera att om du inaktiverar cookies kan detta påverka din förmåga att korrekt eller överhuvudtaget använda webbplatsens funktionalitet. Vänligen observera att vi aldrig lägger personligt identifierbar information i cookies.

Barns integritet
Vi samlar endast in information från barn under 13 år i syfte att förbättra våra tjänster och tillhandahålla information till deras föräldrar eller tränare. Om du är förälder eller vårdnadshavare och medveten om att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss utan ditt tillstånd, ber vi dig vänligen att kontakta oss. Om det kommer till vår kännedom att vi har samlat in personuppgifter från någon under 13 år utan verifierat samtycke från föräldrar, kommer vi att vidta åtgärder för att ta bort denna information från våra servrar.

Ändringar av vår integritetspolicy
Vid eventuella förändringar av vår integritetspolicy kommer vi att publicera dessa ändringar på denna sida och/eller uppdatera ändringsdatumet för sekretesspolicyn nedan.

Tredjepartstjänster
Vi kan visa, inkludera eller göra innehåll från tredje part tillgängligt (inklusive data, information, applikationer och andra produkttjänster) eller erbjuda länkar till tredjepartswebbplatser eller tjänster (”tredjepartstjänster”).

Genom att använda våra tjänster erkänner och samtycker du till att vi inte har något ansvar för några tredjepartstjänster, inklusive deras riktighet, fullständighet, aktualitet, giltighet, efterlevnad av upphovsrätt, laglighet, anständighet, kvalitet eller någon annan aspekt. Vi påtar oss inget ansvar gentemot dig eller någon annan person eller enhet för några tredjepartstjänster. Tredjepartstjänster och de länkar vi tillhandahåller till dem ges enbart som en bekvämlighet för dig. Du har åtkomst till och använder dessa tjänster helt på egen risk och i enlighet med de villkor som tredjepart levererar.

Spårningsteknologier
Local Storage
Lokal lagring, ibland kallad DOM-lagring, tillhandahåller metoder och protokoll för att lagra kundspecifik information för webbapplikationer. Webbaserad lagring stödjer permanent datalagring, likt cookies, men med betydligt större lagringskapacitet, och informationen lagras inte i HTTP-begärandehuvuden.

Information om den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR)
Om du befinner dig inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan vi komma att samla in och använda information från dig. I detta avsnitt av vår integritetspolicy förklarar vi i detalj hur och varför vi samlar in sådana uppgifter, samt hur vi skyddar dem från obehörig återgivning eller otillbörlig användning.

Vad är GDPR?
GDPR är en övergripande integritets- och dataskyddslagstiftning som gäller inom hela EU och reglerar hur företag hanterar skyddet av data för EU-medborgare. Samtidigt stärker den kontrollen som EU-invånare har över sina egna personuppgifter.

Vad är personuppgifter?
Personuppgifter är information som är kopplad till en individ och som direkt eller indirekt kan identifiera denne. Inom ramen för GDPR (den allmänna dataskyddsförordningen) innefattar detta en bred skala av information som i sig själv, eller i samband med andra uppgifter, kan användas för att identifiera en person. Begreppet personuppgifter sträcker sig långt bortom en persons namn eller e-postadress. Exempel på sådana uppgifter inkluderar finansiell information, politiska åsikter, genetiska och biometriska data, IP-adresser, fysisk adress, sexuell läggning och etnicitet.
Dataskyddsprinciperna inkluderar krav som:
Personuppgifter som samlas in måste hanteras på ett rättvist, lagligt och öppet sätt, och de bör användas endast på ett sätt som en person rimligen kan förvänta sig.
Insamling av personuppgifter bör enbart ske för specifika ändamål, och de bör användas enbart för dessa ändamål. Organisationer är skyldiga att klargöra varför de behöver personuppgifterna vid insamling.
Personuppgifter bör inte lagras längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla det ursprungliga syftet med insamlingen.
Individer som omfattas av GDPR har rätt att få tillgång till sina personuppgifter, begära en kopia av dem, och begära att deras data uppdateras, raderas, begränsas eller överföras till en annan organisation.

Varför är GDPR viktigt?
GDPR inför nya krav på hur företag måste skydda individernas personuppgifter som de samlar in och bearbetar. Det ökar även engagemanget för att följa reglerna genom att öka övervakningen och införa strängare straff för säkerhetsintrång. Utöver dessa faktorer handlar det även om en moralisk och etisk ansats. På Help Scout är vi fast övertygade om att din dataskydd är av yttersta vikt, och vi har redan etablerade säkerhets- och integritetspraxis som överstiger kraven i denna nya förordning.

Individuella registrerades rättigheter – dataåtkomst, överbarhet och radering
Vi åtar oss att hjälpa våra kunder att uppfylla rättigheter relaterade till hanteringen av personuppgifter enligt GDPR. Hos Neppie bearbetar eller lagrar vi alla personuppgifter genom fullständigt granskade och DPA-kompatibla tjänsteleverantörer. Vi bevarar alla konversationer och personuppgifter i högst 6 år, om inte kontot raderas. Om så sker, följer vi riktlinjer för datahämtning som följer våra användarvillkor och integritetspolicy, dock utan att behålla dem längre än 60 dagar.
Vi förstår vikten av att om du samarbetar med EU-kunder måste du erbjuda dem möjligheten att komma åt, uppdatera, hämta och ta bort personuppgifter. Vi finns här för dig! Vi har från början utformats för självbetjäning och har alltid gett dig tillgång till dina egna data och kunduppgifter. Vårt kundsupportteam finns tillgängligt för att besvara alla dina frågor relaterade till API:er.

Kontakta oss
Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor.
Via E-post:
contact@functionapp.fi
support@neppie.app
Via web:
https://functionapp.fi/sv
https://neppie.app/sv